Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O Jaguar Kart, em Sinop-MT, é responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados em seu site, no cadastro de pilotos, nas reservas, nos planos de fidelidade, na operação da pista e no atendimento.

Esta política se aplica aos serviços digitais do Jaguar Kart e aos dados ligados à experiência do cliente na pista. Serviços de terceiros possuem políticas próprias.

2. Quais dados podemos tratar

• Identificação e contato: nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade.
• Dados da experiência de kart: peso, tamanho de camiseta, cadastros adicionais configurados para a operação, participação em baterias, tempos, resultados, recordes, rankings e histórico de atendimento.
• Imagem e voz: fotos e vídeos captados nas dependências do kartódromo, quando houver autorização válida para registro e divulgação.
• Responsável legal: quando o piloto é menor de 18 anos, nome, CPF, parentesco e, quando informados, documento e telefone do responsável.
• Cadastro e termo: versão e registro do termo assinado, data, validade, autoria, assinatura e informações técnicas necessárias para comprovar o aceite.
• Reservas e fidelidade: produto ou plano escolhido, quantidade de pilotos, sessão, datas, valores, descontos, cupons, status e código da reserva ou do pedido.
• Pagamento: valor, referência, situação da cobrança PIX e dados necessários para criar e conciliar a cobrança no Asaas.
• WhatsApp: número de telefone, consentimento ou recusa de comunicações promocionais, mensagens relacionadas ao atendimento, identificadores e estados de envio, entrega ou leitura disponibilizados pela Meta.
• Segurança: endereço IP, data e hora, registros de acesso e informações técnicas necessárias para prevenir abuso, fraude e incidentes.

3. Para que usamos os dados

• realizar pré-cadastro, identificar o piloto e manter sua ficha;
• organizar reservas, disponibilidade, sessões, pagamentos, fidelidade e atendimento na pista;
• garantir segurança operacional, conferir idade e documentar a autorização do responsável por menor;
• registrar cronometragem, resultados, campeonatos, recordes e rankings relacionados à atividade;
• registrar e divulgar fotos e vídeos quando houver autorização válida, respeitando eventual revogação para usos futuros;
• gerar e conciliar cobranças PIX, tratar expirações, cancelamentos, estornos e divergências;
• enviar confirmações, lembretes e orientações de serviço pelo WhatsApp;
• enviar promoções apenas quando houver autorização válida e permitir a revogação a qualquer momento;
• cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, proteger direitos e manter a segurança dos sistemas.

Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse avaliado com os direitos do titular e no consentimento, quando ele for necessário.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente o necessário para cada serviço:

• Asaas: para identificar o cliente, criar a cobrança PIX e devolver o estado do pagamento ao Jaguar Kart;
• Meta/WhatsApp: para receber e entregar mensagens, webhooks e estados de comunicação;
• provedores de tecnologia: hospedagem, armazenamento, backup, segurança e suporte técnico sujeitos a deveres de proteção;
• autoridades e partes legítimas: quando houver dever legal, ordem válida ou necessidade de exercer direitos.

O Jaguar Kart não vende dados pessoais. Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil; quando isso ocorrer, serão observados os mecanismos aplicáveis à transferência internacional previstos na LGPD.

6. Resultados que podem ser públicos

Nome de piloto, tempos, posição, categoria, traçado, recordes e resultados de campeonatos podem aparecer no site público e em materiais ligados às competições. Dados como CPF, telefone, e-mail, data de nascimento e informações financeiras não fazem parte dessas exibições públicas.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais aplicáveis. Mesmo após um pedido de exclusão, registros financeiros, termos assinados, trilhas de auditoria e evidências necessárias ao cumprimento de obrigações ou ao exercício de direitos podem ser preservados pelo período exigido.

Adotamos controles de acesso, validação de requisições, registros de auditoria, backups e outras medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos. Nenhum ambiente é infalível; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamento e sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento irregular e petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para proteger o próprio titular, podemos solicitar confirmação razoável de identidade antes de atender o pedido.

9. Crianças e adolescentes

O cadastro de menor exige participação do responsável legal. A conferência de documentos e a assinatura do termo de responsabilidade ocorrem presencialmente. O tratamento deve observar o melhor interesse do menor e se limita ao necessário para cadastro, segurança, participação na atividade e obrigações relacionadas.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente sempre indicará a data da última atualização nesta página.